定义：为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。
作用：
- 核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收；
- 确定项目输出是否达到预期的目的，这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范
目的：控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品和服务的完整性、合规性和适用性
说明：
- 在整个项目期间应执行质量控制，用可靠的数据来证明项目已达到发起人或客户的验收标准
- 在敏捷或适应性项目中，控制质量活动可能由所有团队成员在整个项目生命周期中执行；而在瀑布或预测型项目中，控制质量活动由特定团队成员在特定时间点或者项目或者阶段快结束时执行
输入：项目管理计划（质量管理计划）、项目文件（经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件）、批准的变更请求、可交付成果、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产
工具与技术：数据收集（核对单、核查表、统计抽样、问卷调查）、数据分析(绩效审查、根本原因分析)、检查、测试/产品评估、数据表现（因果图、控制图、直方图、散点图）、会议
输出：质量控制测量结果、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新（质量管理计划）、项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、测试与评估文件）
名称解析：
输入部分-批准的变更请求：批准的变更请求包括各种修正，如缺陷补救、修订的工作方法和修订的进度计划。
输入部分-工作绩效数据：工作绩效数据包括产品状态数据，例如观察结果、质量测量指标、技术绩效测量数据以及关于进度绩效和成本绩效项目质量信息
工具与技术-数据收集-核查表：又称统计表，用于合理安排各种事项以便有效收集关于潜在质量问题的有用数据。
工具与技术-数据收集-统计抽样：是指从目标总体中选取部分样本用于检查
工具与技术-数据收集-问卷调查：可用于在部署产品或服务之后收集关于客户满意度的数据
工具与技术-数据分析-绩效审查：针对实际结果测量、比较和分析规划质量管理过程中定义的质量测量指标。
工具与技术-数据分析-根本原因分析：根本原因分析用于识别缺陷成因
工具与技术-检查：检查时指检验工作产品以确定是否符合书面标准。检查的结果通常包括相关的测量数据，可在任何层面上进行
工具与技术-数据表现-控制图：用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的，反映了可允许的最大值和最小值。
工具与技术-数据表现-直方图：直方图可按来源或组成不分展示缺陷数量
工具与技术-数据表现-散点图：可在一支轴上展示计划的绩效，在另一支轴上展示实际绩效
工具与技术-数据表现-因果图：用于识别缺陷和错误可能造成的结果
