软考高级第四版备考--第25天干系人绩效

核心概念：实现预期目标主要包含：

1. 与干系人建立高效的工作关系；
2. 干系人认同项目目标；
3. 支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；
4. 反对项目的干系人没有对项目产生负面影响

绩效要点：促进干系人参与

1. 开展步骤：
2. 识别；
3. 理解和分析；
4. 优先级排序；
5. 参与；
6. 监督

其他绩效域的相互作用：

1. 干系人主要参与的项目工作包括：
2. 为项目团队定义需求和范围，并对其进行优先级排序；
3. 参与制定规划；
4. 确定项目可交付物和项目成果的验收和质量标准；
5. 客户、高层管理人员、项目管理办公室领导或项目经理等干系人将重点关注项目及其可交付物绩效的测量

执行效果检查：

预期目标：建立高效的工作关系  ，指标以及检查方法：干系人参与的连续性

干系人认同项目目标：变更的频率

支持项目的干系人提高了满意度，并从中受益；反对项目的干系人没有对项目产生负面影响：干系人行为、干系人满意度、干系人相关问题和风险