项目干系人
项目干系人是指参与项目或受项目活动影响,且其利益与项目成败相关的个人或组织。他们在项目中扮演不同的角色,如项目发起人、项目经理、团队成员、客户、供应商等,各自承担不同的职责。项目干系人的管理对于项目的成功至关重要,因为它涉及到平衡各方利益、满足各方需求,并确保项目的顺利进行。
项目干系人的主要职责可能包括:
- 承诺并向项目小组提供适当的资源(若适用)。
- 对项目团队进行业务和目标方面的教育,确保项目与他们的业务战略相适应。
- 提供具体、精确的需求,并确定需求的优先次序。
- 及时做出决定,审查并及时提供有关项目工作的反馈意见。
- 随时了解项目的进展情况,并将信息发送给需要了解的其他人。
- 协助建立和执行培训,批准关键的项目可交付成果(若适用),包括在结束时的最终签字/验收。
项目干系人的分类:
- 主要干系人 - 直接参与项目的人,如项目经理、团队成员、客户等。
- 次要干系人 - 虽然不直接参与,但会受到项目影响的人,如供应商、政府机构、社区成员等。
- 外部干系人 - 组织外部的干系人,如媒体、竞争对手、行业团体