前两天逛论坛，有个网友留言提问：“如何提高团队成员执行能力？” 恰好之前有过相关内容的总结，发出来跟大家一起交流学习！
这涉及到团队管理和建设领域的内容，今天索性给大家系统的聊一聊
首先引入一个概念：什么是管理？什么是领导？
管理有很多的体系、公式、科学数据作为支撑，你可以通过系统性的学习，培训学会管理的专业知识。但最终能使你成为一个优秀的管理者（领导）的一定是你的领导力。这就好比武侠剧中，招式与内功心法一般，招式再炫酷，决定你上限的依然是你的内功。
管理学对管理的定义是：通过实施计划、组织、指挥、协调、控制等要素开展管理活动，完成既定目标的过程。其中前两者属管理范畴，后三者偏向领导。
管理者最重要的三件事：管自己、管任务、带团队。
管自己：自我认知、持续学习、以身作则
管任务：制定目标、追踪过程、拿出结果
带团队：组建团队、团队建设、下属成长
结合最开始的问题，如何提高团队成员执行能力？今天就重点说说带团队：组建团队、团队建设、下属成长
一、组建“靠谱”团队
1、人才甄选招聘体系的4s模型
Standards（标准）
岗位画像的“三大件”
首先明确岗位核心职责
界定知识、技能及经验要求
界定胜任素质要求
Sourcing（渠道）
社交媒体、招聘网站、校园招聘、猎头服务或是内部推荐
Selectiong（筛选）
冰山模型
Securing（确保入职）
二、团队建设：绩效管理、分工协同
1、绩效管理
1）绩效目标的类型与设定方法
a.定量目标
范围：业绩、工作、结果相关
方法：四分法
- 数量（总量、比率、金额等）
- 质量（完成度、满意度等）
- 成本（等位成本、降低成本等）
- 时效（即时性等）
b.定性目标
范围：能力、价值观相关
方法：描述法
2）绩效辅导
前提：了解下属的绩效因素
优秀的绩效=知识×技能×态度×外部障碍
知识：员工有做此项工作的基本知识吗？
改进方式：课堂培训、在职培训、线上学习、书籍阅读
技能：员工有实际经验和技能做此项工作吗？
改进方式：能力辅导、导师带徒、技能比赛、加强训练
态度：员工与正确态度和自信心做此工作吗？
改进方式：状态辅导、员工关系、职业生涯、企业文化
外部障碍：员工有得到资源的支持做此项工作吗？
改进方式：制度设计、流程合理、资源配置
能力辅导VS状态辅导
能力辅导：TGOSAR模型
状态辅导：GROW 模型
2、分工执行
分工执行可拆分为两部分：分工、执行
1）分工 = 分析工作 + 人员评估 → 知人善任
分析工作：什么样的工作可以分配
- ①紧急：时间紧急/时间允许
- ②保密：保密工作/不须保密
- ③职责：职责明确/灵活变动
- ④难度：难度过大/适度
人员评估：全方位评估
- ①能力
- ② 意愿
- ③工作量
2）执行 = 布置任务 + 期望管理 → 知行合一
布置任务：5W2H
- ①what：什么任务？目的是什么？
- ② Why：为什么?为什么要这么做
- ③Where：从哪里做？从哪里入手
- ④When：何时？什么时间完成
- ⑤Who：由谁来承担？谁来完成？谁负责？与谁一起做？谁来协助?
- ⑥How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法，步骤怎样？
确保对任务的理解
- ①具体布置任务，必要时告知下属如何做
- ②进行做法行为要点以及风险的描述和补充
- ③让员工将讨论的计划写下来
- ④检查计划以及员工的理解，如果可执行，就让员工去做，如果不可以，继续说明
把任务布置清楚
- ①明确任务
- ②可用资源
- ③交付物模板
- ④行为期望（要点）
期望管理：澄清任务与行为的期望
- ①澄清你对员工的期望
- ②员工清楚地知道你认为最重要的是什么
- ③员工知道他们的绩效将如何被衡量
- ④主管可以在员工没有达到标准的情况下，迅速采取行动
- ⑤提供准确和相关的信息，用于确定奖励和惩罚
3、协同合作
协同合作 = f（行动力）• f（共识）
行动力：POA思维
三、下属成长
1、带教辅导
能力提升步骤：OJT在岗指导（培训）
在工作场所或工作场所近似的地点，培训指导员工，有计划地培养特定工作能力的过程
- 在岗指导前：设定培训目标，任务分解
- 在岗指导中：四步法（我说你听、我做你看、你说我补、你做我评）
- 在岗指导后：促使使用，安排给他相应的工作任务、经常跟进，过程反馈、鼓励Ta提出问题、逐渐减少指导次数
- 评估优化：是否达到原来的培训目标、下一次该如何改善
2、员工激励
马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论
- ①首先—注意员工的保健因素，消除不满情绪。(必须给的)
- ②关键—运用激励因素，调动员工真正、持久的工作积极性。(应该的)
激励三要
- ①要个性化：不要用同样的方法激励所有的人（不同的人需求不同）
- ②要多样化：不要始终用同样的方法激励同一个人（员工需求在变化）
- ③要日常化：不要以为隆重正式的激励最有效（员工需要及时的表扬）
九种经典的激励方式
- 荣誉激励：给予荣誉和赞扬，满足员工的自尊需求；
- 成长激励：给予员工培训、指导、轮岗、晋升的机会，帮助员工成长；
- 目标激励：为员工设定合适的目标，激发员工积极向上的动机和行为；(今天的生活，由过去的目标决定，未来的生活， 由今天的目标决定)
- 榜样激励：要求员工做到的，管理者应当首先做到；
- 参与激励：让员工参与与自己工作有关的讨论，采取“开门政策”，多听员工的意见；
- 授权激励：体现信任和对能力的肯定， 增强员工的责任感；
- 赞美激励：培养员工，提高员工的自信心和工作激情最廉价的方法；
- 情感激励：与员工建立情感账户，让他舍不得离开你；
- 正负激励：树立员工正确的行为价值观，奖励正确的事情，以使这种行为更多地出现，提高个体的积极性，并对错误的动机和行为给予相应的处罚以进行压抑和制止
综上，如何提高团队成员执行能力？现在可以给出明确答案：
1、组建“靠谱的”团队
从根源上解决问题，你招的是烂泥，那永远都扶不上墙，谈何执行力
2、强化绩效考核
量化绩效，高绩效=高回报，刺激执行力落地
3、明确目标与期望
管理者不指明方向，执行没有发力点，任务布置也是一门艺术
4、鼓励团队协作
POA正向循环，强化执行力正反馈，促进执行力持续提升
5、提供资源与支持&培养知识与技能
资源缺失给资源，技能缺失搞带教培训。执行力也是可以后天强化的
6、激励和认可
高执行力=积极性（内驱）+组织认可（外驱）
今天的内容，知识点较多，后面可提取某一点进行深入讨论，喜欢本文可以一键三连，谢谢🙏
