顶顶通呼叫中心中间件-同振和顺振配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-同振和顺振配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

一、拨号方案配置

1、同振

win-ccadmin配置方法

1、点击拨号方案->2、在红框中输入同振->3、点击添加->4、根据图中配置，配置好了等待一分钟即可生效。

web-ccadmin配置方法 

2、顺振

win-ccadmin配置方法

1、点击拨号方案->2、在红框中输入顺振->3、点击添加->4、根据图中配置，配置好了等待一分钟即可生效。

web-ccadmin配置方法 

二、呼叫路由启用 

win-ccadmin配置方法

如果是呼入的话就在external呼叫路由，如果是顺振的话就启用顺振，根据自己的需求配置。

流程：点击呼叫路由->点击internal->在未启用里找到同振并且点击->点击这个按钮->在已启用找到同振并且点击->点击这个按钮让同振在呼叫分机和呼叫外线之前。

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