前言
很多时候，都是产品出现了质量问题后，我们才去解决，而不是从一开始就尽量避免问题的出现，这也导致了用户对产品的质量满意度降低，导致用户的流失，甚至一个小问题就会引发一系列的蝴蝶效应，对产品甚至企业造成很大的影响和损失。接下来我会以黄金圈法则why、who、what分别介绍下如何提升软件的质量。
一、why？我们为什么要提高软件的质量
1、确保软件符合质量标准和客户要求
2、减少软件产品的缺陷（及时发现问题和解决）
3、提高客户满意度（保障企业声誉，增加产收）
4、降低软件开发成本（缺陷越早发现越早修复成本越小）
5、提高软件开发效率（优化软件开发过程，提高开发团队质量）
二、who 怎么做？
使用PDCA循环
PDCA 循环又名戴明循环，被人们尊称为“统计质量控制之父”的休哈特博士是 PDCA 循环最初的构想提出者。由戴明采纳、宣传，获得普及，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环不停地运转。 PDCA循环不仅能够在质量管理体系中运用，也适用于高速迭代的软件开发领域。
P（ Plan ） ——计划，产品需求阶段
D（ D o ） ——–执行，代码开发阶段
C（Check）——检查，产品测试验收阶段
A（Action）——行动，产品发布上线
三、what 做什么？
产品需求阶段
1、精细化需求文档
2、建立明确的需求调研与分析
3、建立完善的需求评审与确认
4、测试前移，给予提前的质量管控和干预
代码研发阶段
1、代码设计规范
2、代码文档规范
3、技术评审规范
4、及时的bug反馈处理
测试验收阶段
1、测试流程规范
2、测试用例评审规范，且测试用例覆盖率达100%
3、测试全面性，包含但不限于单元测试、集成测试、系统测试等
4、测试方法、测试场景尽可能覆盖全面
部门团队合作
1、加强各部门团队有效沟通
2、加强顾客沟通，明确顾客需求
3、出现问题及时有效的反馈与跟进
4、最后，阶段性的复盘总结，持续改进
