今天,全球范围内出现的蓝屏问题引起了广泛关注,其根本原因被确认与CrowdStrike的软件有关。具体来说,CrowdStrike代理(csagent.sys)引发了“WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT”错误,导致系统崩溃并出现蓝屏。这一问题给众多依赖CrowdStrike网络安全解决方案的组织带来了严重的中断,迫切需要寻找有效的解决办法。
临时解决方案
CrowdStrike工程团队已经确认与该问题相关的内容部署,并已将这些更改恢复。以下是解决步骤:
将Windows启动到安全模式或Windows恢复环境:
- 重启计算机,进入安全模式或恢复环境。
导航到CrowdStrike目录:
- 转到 “C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike” 目录。
cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- 转到 “C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike” 目录。
删除相关文件:
- 找到名为“C-00000291*.sys”的文件,并将其删除。
del C-00000291*.sys
- 找到名为“C-00000291*.sys”的文件,并将其删除。
正常启动主机:
- 完成上述操作后,正常启动计算机。
结论
虽然这一解决办法是临时性的,但它能够为用户在问题得到根本解决前,提供一个可行的应急方案。同时,建议用户密切关注CrowdStrike的官方通告,以便实时获取有关问题修复的更新信息。
bsod_error_in_latest_crowdstrike_update
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