软件测试必备基本知识

1、软件测试和开发的区别

（1）开发：广度小，专业度高

（2）测试：广度大，专业度低

（3）测试：对技能要求更广泛，业务能力，涉及和架构分析能力，测试手段和工具的使用，用户模型分析和理解，编程能力

2、软件测试与调试的区别

（1）目的不同

调试：确保程序做了程序员想做的事

测试：确保程序解决了它该解决的问题

（2）参与角色不同

测试：由测试人员和开发人员完成

调试：由开发人员完成

（3）执行阶段不同

测试：贯穿整个软件开发声明周期

调试：一般在开发阶段

3、衡量软件测试结果的依据——需求

（1）用户需求：可以简单理解为甲方提出的需求，如果没有甲方，那么就是终端用户使用产品时必须要完成的任务。该需求一般比较简略

（2）软件需求：或者叫功能需求，该需求会详细描述开发人员必须实现的软件功能。

4、为什么需求回软件测试人员如此重要

（1）从软件功能需求出发，无遗漏的识别出测试需求是至关重要的，这将直接关系到用例的测试覆盖率

（2）对于识别出的每个测试需求点，需要采用具体的设计测试用例的方法来进行测试用例的设计

5、如何才可以深入理解被测试软件的需求

（1）测试工程师在需求分析和设计阶段就开始介入

6、测试用例的概念

（1）测试用例是为了实施测试而向被测试的系统提供的一组集合，这组集合包含：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果等要素

（2）试用例解决了两大问题：测什么，怎么测

7、软件错误（BUG）的概念

（1）当且仅当规格说明是存在的并且正确，程序与规格说明之间的不匹配才是错误

（2）当需求规格说明书没有提到的功能，判断标准以最终用户为准：当程序没有实现其最终用户合理预期的功能要求时，就是软件错误

8、软件的生命周期

（1）软件生命周期是指从软件产品的设想开始到软件不再使用而结束的时间。如果把软件看成是有生命的事物，那么软件的生命周期可以分成6个阶段，即需求分析、计划、、设计、编码、测试、运行维护

8.1、软件生命周期展开描述：

（1）需求阶段：测试人员了解需求、对需求进行分解，得出测试需求

（2）计划阶段：根据需求编写测试计划/测试方案

（3）设计阶段：测试人员适当的了解设计，对于设计测试用例是很有帮助的，测试人员搭建测试用例框架，根据需求和设计编写一部分测试用例

（4）编码阶段：测试人员一般是不需要编码的，但已经编码的模块，专业的白盒测试人员可以计划执行单元测试，完善、细化测试用例以及调整测试计划和方案

（5）测试阶段：测试阶段是软件测试人员最为重要的工作阶段，根据测试用例和计划执行测试，在执行的过程中记录、管理缺陷，测试完成后编写测试报告

（6）运行维护：测试人员需要参与项目的实施工作。测试人员对项目产品的业务和操作非常了解，加上测试人员的沟通表达能力一般都比较强，所以测试人员可以参与用户使用软件的培训，在试运行项目时收集问题并及时反馈给相关负责人

9、瀑布模型

（1）优点：强调开发的阶段性；强调早期计划及需求调查；强调产品测试

（2）缺点：依赖于早期进行的唯一的一次需求调查，不能适应需求的变化；由于是单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程；风险往往迟至后期的测试阶段才显露，因而失去及早纠正的机会

10、螺旋模型

（1）优点：强调严格的全过程风险管理。强调各开发阶段的质量。提供机会检讨项目是否有价值继续下去

（2）缺点：引入非常严格的风险识别、风险分析和风险控制，这对风险管理的技能水平提出了很高的要求。这需要人员、资金和时间的投入

11、增量和迭代

（1）增量优点：增量开发能显著降低项目风险，人员分配灵活，刚开始不用投入大量人力资源

（2）增量缺点：如果增量包之间存在相交的情况且未很好处理，则必须做全盘系统分析，从而使软件过程的控制失去整体性

（3）增量适用场景：技术分析较大，用户需求较为稳定的软件系统

（4）迭代模型特点：不要求一次性地开发出完整的软件系统，将软件开发视为一个逐步获取用广需求、完善软件产品的过程

（5）迭代适用场景：需求难以确定、不断变更的软件系统

12、敏捷

（1）敏捷：他更多地思考了如何去激发开发人员的工作热情，帮助我们软件开发提供更好的开发方式，在敏捷项目组中，测试人员应该更主动点，多向开发人员了解需求、讨论设计、一起研究Bug出现的原因

（2）敏捷开发方式里重要方式scrum：

（2.1）scrum由product owner(产品经理)、scrum master(项目经理)和team(研发团队)组成

（2.2）其中product owner负责整理user story(用户故事)，定义其商业价值，对其进行排序，制定发布计划，对产品负责

（2.3）scrum master 负责召开各种会议，协调项目，为研发团队服务

（2.4）研发团队则由不同技能的成员组成，通过紧密协同，完成每一次迭代的目标，交付产品

（2.5）scrum模型图

（2.5.1）backlog：产品负责人负责整理user story

（2.5.2）故事优先级（发布计划会议）：product owner负责讲解user story，对其进行估算和排序，发布计划会议的产出就是制定出这一期迭代要完成的story列表，sprint backlog

（2.5.3）冲刺计划会（迭代计划会议）：项目团队对每一个story进行任务分解，分解的标准是完成该story的所有任务，每个任务都有明确的负责人，并完成工时的初估计

（2.5.4）每日站立会：每天scrum master召集站立会议，团队成员回答昨天做了什么今天计划做什么，有什么问题

（2.5.5）功能演示会议：迭代结束之后，召开演示会议，相关人员都受邀参加，团队负责向大家展示本次迭代取得的成果。期间大家的反馈记录下来，由product owner整理，形成新的story

（2.5.6）：项目团队对本期迭代进行总结，发现不足，制定改进计划，下一次迭代继续改进，已达到持续改进的效果

13、软件测试v模型

（1）优点：明确的标注了测试过程中存在的不同类型的测试，并且清楚的描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系 V模型指出，单元和集成测试应检测程序的执行是否满足软件设计的要求；系统测试应检测系统功能、性能的质量特性是否达到系统要求的指标；验收测试确定软件的实现是否满足用户需要或合同的要求

（2）缺点：仅仅把测试作为在编码之后的一个阶段，未在需求阶段就进入测试

14、软件测试W模型

（1）对比V的改变：W模型增加了软件各开发阶段中应同步进行的验证和确认活动。W模型由两个V字型模型组成，分别代表测试与开发过程，图中明确表示出了测试与开发的并行关系

（2）特点：测试的对象不仅是程序，需求、设计等同样要测试，测试与开发是同步进行的

（3）优点：有利于尽早地全面的发现问题

（4）缺点：需求、设计、编码等活动被视为串行的；测试和开发活动也保持着一种线性的前后关系，上一阶段完全结束，才可正式开始下一个阶段工作。无法支持敏捷开发模式。对于当前软件开发复杂多变的情况，W模型并不能解除测试管理面临着困惑

15、如何描述一个bug

（1）发现问题的版本

（2）问题出现的环境：环境分为硬件环境和软件环境，如果是web项目，需要描述浏览器版本，客户机操作系统等，如果是 app项目，需要描述机型、分辨率、操作系统版本等。详细的环境描述有利于故障的定位

（3）错误重现的步骤

（4）预期行为的描述：要让开发人员指导怎么样才是正确的，尤其要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的。如果是依据需求提出的故障，能写明需求的来源是最好的

（5）错误行为的描述：描述错误的现象。crash等可以上传log（日志），UI问题可以有截图

（6）其他：功能故障，界面故障，兼容性故障等。有些有优先级的分类，严重影响测试需要开发人员优先修改的，可以设置优先级为高

（7）不要把多个bug放到一起：在无法确认是同一段代码造成的故障时，不要将bug放在一起提交

（8）举例：

故障发现版本：VPS20180226_01

故障类别：兼容性

故障优先级：中

故障标题:ie下界面显示异常，界面文字有重叠

故障描述：

测试环境：win7+IE8

测试步骤：1、打开vps首页，点击“通知”链接，进入通知页面

预期结果：通知页面显示正确，一页显示10条通知，按时间顺序倒序排列

实际结果：页面显示10条通知，通知顺序正确，但是页面文字有重叠

附件：上传截图

16、如何定义Bug级别（根据级别处理Bug）

（1）Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）

（2）Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）

（3）Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多）

（4）Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）

17、Bug的生命周期