问题原因：目前公文系统或者制度平台正常使用的条件需要同时满足：
1.安装金格插件并服务已运行。
2.安装office专业版或者WPS专业版并设置为默认(主要是Word)。
3.使用internet Explore浏览器打开或者第三方双核浏览器亦或谷歌浏览器70-98版本。
4.由于金格插件暂时没有苹果版，苹果电脑可以通过bootcamp启动转换助理安装windows系统或者通过PD虚拟机等安装windows系统来使用公文和制度平台。
下载金格插件并解压，鼠标左键双击iWebOffice2015.msi完成安装。
以下分别为Microsoft Office专业版和WPS专业版指引安装和设置默认方式，只需要设置两者其中一者即可，无需两者同时设置。
Microsoft Office专业版安装和设置默认方法：
下载并鼠标左键双击打开ISO镜像安装包，进入Office文件夹，双击Setup64.exe进行安装。
关闭杀毒软件和Windows安全中心的所有防护，激活office。
打开word，点击文件-账户，查看Office版本是否是专业版并且是否已经激活。
点击开始菜单-设置。
点击应用-默认应用-设置应用程序的默认值-找到word点击进去。
设置所有文件类型为word，后关闭设置。
WPS Office专业版安装和设置默认方法：
下载WPS Office2019专业版并勾选所有选项进行安装，
点击开始菜单-设置。
点击应用-默认应用-设置应用程序的默认值-找到word点击进去。
将所有文件类型设置为WPS Office，后关闭设置。
最后一项MS WORD无法设置为WPS Office的，可以直接忽略。
安装谷歌浏览器70-98版本，直接打开公文和制度平台即可使用。
如果安装使用其他浏览器，例如QQ浏览器，360安全浏览器等，需要在进入公文和制度平台创建页面将浏览器模式改为兼容模式。
