文章目录：
一：归纳概况题
入手：问题、原因、特点、做法、影响、经验、意见、对策措施等
二：对策措施题
关键词：对策、措施、举措、建议、意见、做法、经验、启示等 答题技巧：问题反推、经验借鉴、材料选摘 从这些方面解决（教育学习、认识意识、宣传、协调沟通、监督、法律法规、经济、服务、行政管理机制等） 1.宣传层面(宣传+教育+培训+引导) ①横幅，海报,展板，宣传材料 ②电视，报纸，三微一端，客户端立·油龂信息咨询 ③宣讲会，茶话会，座谈会，文艺汇演，知识竞赛，证文，演讲比赛等普及相关知识 ⒉监督层面 ①内部:制度.法律.政策.机制.办法.细则（出台政策.完善立法，完善体制机制) ②外部:媒体曝光，建立群众举报热线，举报平台，设立信息公开网站开通市长热线 3.制度层面 ①责任追究，容错纠错,奖励惩罚，绩效考评，量化考核，选拔晋升,培训学习，福利待遇制度等 ②出台专门法律法规，细化规则 4.提高惩处力度(违法成本) ①纳入征信(黑名单) ②罚款，通报批评，问责等 ③开展专项整治 5.投入层面 ①人:加强人才队伍建设，引进人才，培训素养 ②钱:加大资金投入，申请专项资金，众筹,银行贷款 ③政策扶持:补贴，降税减费，优惠政策 6.管理层面 ①对干部:完善制度，加强教育，管理手段(奖励、考核)培训学习 ②企业或群众:加强宣传，严格执法，专项整顿，加大惩罚等
三：综合分析题
问法：对某个句子、短语、词汇、某个观点、现象，来进行谈理解、评价、认识 1理解类 关键词：含义、理解、认识 答题技巧：解释意思；相关展开深化；给出对策看法 2.评价类 关键词：见解、看法、评价、评析 答题技巧：表态度；给理由（原因、问题、影响、做法、事例）
四：公文写作题
1.党政机关公文：通知、报告、请示、函、通报、其他 2.事务性文书：调查问卷、公开信、汇报、讲话稿、建议书、宣传稿、倡议书、招聘启事、活动方案、简报
五：事务处理题
1.事前措施 ①成立工作小组，明确分工，制定工作计划 ②调查研究，对问题进行调查核实 2.事中实施 ①如果调查属实，对责任人问责，责令整改 ②公开透明，对调查结果进行公开 ③对于群众投诉，该道歉道歉，该解释解释，不要落下 3.事后总结 ①加强监督,形成长效机制，避免再次发生 ②总结报告，对事件进行总结，向上级反馈处理结果
六：案例分析题
1.问题类
关键词：问题、不足、困境、难点、困难、瓶颈等负面词汇 a是什么:观点是正确或错误，要用辩证方法看待 b为什么:产生原因(原因、愿意、问题) c怎么办:有对策/意见、做法抄，没有简单写或不写 从这些方面解决（教育学习、认识意识、宣传、协调沟通、监督、法律法规、经济、服务、行政管理机制等） 1.意识问题 ①缺乏责任意识:缺乏职业道德，使命感，忽略部门联赉，不皮思,牢解决，推卸责任，转移矛盾 ②缺乏服务意识:工作态度差，敷衍，不尊重甚至讽刺服务对象，欺软怕硬，工作不细心，不严谨 对策: ①加强职业道德、责任意识培训，树立先进典型，号召学习， ②落实岗位职责，规范岗位行为，倡导职业文明 ③完善投诉渠道，核实投诉情况，批评教育,绩效考核 2.能力问题 ①沟通能力不强，对基层情况不了解，语言不通，无法与农民打成一片，理论知识缺乏，技术设备不了解 ②工作技能不足，实践能力差，动手能力不足 对策: 严格招聘:把关专业情况、性格、知识水平和实践能力 培训提升组织技能培训包括理论知识、新技术新设备使用、实践水平，完善老带新机制， 开展岗位大练兵，开展案例分析会;拨付专项培训经费，组织外出学习，引导钻研业务,发挥优势 3.强度问题 ①任务多，压力大 ②工作忙，没有规律，人手少，负荷重 ③压力大精神压力大，身体状况差,职业病 对策: ①减轻工作负担:增派人手，增加编制，借调，扩招 ②合理分工，合理安排时间，加强调休，保障休息时间，技术手段减轻工作强度 ③降低工作压力:组织心理辅导，组织团建活动,减轻工作压力，定期体检，提供药品，关注身体健康。 4.待遇问题 ①待遇低:薪资低，福利待遇差，配套服务不健全，合理诉求未满足 ②不公平:考评机制不科学，工作难量化，付出和所得不成正比 对策: 提升待遇:科学考评与激励机制，工作标准量化，工作成绩与年终绩效挂钩 5.尊重问题 ①服务对象不尊重:不了解工作流程，不配合工作，抱怨谩骂恶意投诉 ②社会不认可:社会认同感低，不重视 对策： ①增加了解:举行公开活动日，公众开放日 ②宣传专业知识，职责，流程，现状 ③引导尊重:公开辨别投诉，无效投诉对群众疏导，批评教育,拉入黑名单 ④提升社会地位，宣传岗位重要性 6.纠纷问题 ①了解纠纷原因 ②确定纠纷对象 ③针对不同纠纷对象给出不同解决对策，提出意见避免同类问题再次发生
2.原因类
关键词：因为、由于、导致、造成、根源、原因、因素等 答题技巧：主客观原因、内外原因下手
3.影响类
分类 正面影响:意义、效果、成果、积极作用等 负面影响:后果、危害等 关键词 正面影响:促进、实现、提升、倒逼、有利于、有助于、推动了、巩固了…… 负面影响:引发、导致、造成、危及、损害、割裂着、破坏了、阻碍了、致使……
4.场景方案类
考虑因素：设定场景、背景、身份、实际情况等 1.谈话沟通类：进行沟通、劝说，列出谈话要点，或列出谈话主要内容…… 核心：沟通、促进观点一致、解决问题 1.1 要争取/说服/邀请某人担任某项职责 a说明原因:1、现实需求;2、个人优势 b打消顾虑:1、针对材料中某人不愿意的原因和顾虑，提出针对性解决办法 c再次邀请:1、再次表达期望（字数不够可不写) 1.2 要在某地推广某件事情，和当地负责人谈话沟通，列出谈话要点 a说明理由:1、当前有问题要解决;2、做这个事有好处;3、本身条件适合做这件事 b解决顾虑:针对目前推广不开的问题和原因，提出对策 c表达初衷:字数不够可不写 d答题格式:一、推广理由;二、推广举措（不用总结原因，直接提对策) 1.3 某个事件在运行中暴露问题，网上言论多，作为监管部门找负责人谈话，列出反馈谈话要点 a反馈网友认可(表达肯定效果)——好的要说 b沟通运行问题(反馈负面问题)——不好的也要说 c提出整改建议(针对问题提对策)——怎么解决不好的 2.应用以变类：投诉、矛盾如何解决 了解缘由；找全问题；全面分析；给出建议 3.理由说服类 可行性（有利条件）、必要性（存在的问题）、重要性（意义）
七：材料作文题
社会现象类 是什么、为什么、怎么办 哲理故事类 1、总结（故事）+意义（观点) 2、原因 3、问题 4、对策或者(分点123的分别写原因、问题、对策) 5、结尾
八：概念分析题
题型：分析说明、提炼关键词、归纳概括
九：校阅改错题
考法：从材料中找出错误并加以改正 相关错误： 错别字(音近、形近) 用词不当(关联词、词性) 语法错误(成分多余、成分残缺、介词多余) 语序不当(并列看前后、提出分析解决问题、上下、远近、大小、部分整体) 标点符号错误 数字错误 逻辑不对(强拉因果、自相矛盾、以偏概全)
十：论证评价题
常见论证：举例论证、比喻论证、对比论证、道理论证 论点错误：偷换概念、绝对化表述 论据错误：论据不充分、论据不相干、预测推测 论证错误：归纳不当、类比类推不当、因果不当、非黑即白
十一：材料分析题
题型：写大标题、补全小标题、提炼关键词、概况主题、归纳信息、分析理解、看法建议、评价分析
十二：科技务实题
读图：先阅读题目要求，其次看标题；再横纵坐标；最后看数据 读表：先阅读题目要求，阅读材料，确定指标
十三：科技文献阅读题
客观题常见错误：程度范围、因果关系、数字问题(平均数、占比等) 主观题：有啥答啥、问啥答啥
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