一致性成本 项目花费资金规避失败 预防成本:(打造某种高质量产品)
评估成本:(评估成本)
非一致性成本 项目前后花费的资金(由于失败) 内部失败成本:(项目中发现的失败)
外部失败成本:(客户发现的失败)
质量保证导致的成本属于预防成本。