PMP002 学习笔记，第一章，环境

组织运行环境

事业环境因素EEFs（通用的一些东西）：内（愿景，使命等），外（法律，自然环境等）

组织过程资产OPA（历史项目团队遗留的经验等）：（模板，手册，政策等），（知识，经验，数据，信息）

组织结构类型

• 1. 系统型（初创，简单型，一个人身兼数职）
• 2. 职能型（集中式）：各扫门前雪
• 3. 多部门（非集中）
• 4. 矩阵型组织（缺点有两个领导[职能经理和项目经理）
• --弱矩阵（项目经理的权力没有职能经理的大）
• --平衡矩阵（项目经理=职能经理）
• --强矩阵（项目经理＞职能经理）
• 5. 项目型：啥人都有，效率高，但是成本也高，适合大的长期的项目
• 6. 虚拟组织（通过网络协作）

项目管理者在不同组织中的特征

组织治理框架

治理（定规矩），管理（怎么具体工作）

企业文化和发展战略

企业文化：理念层（传统、追求、价值观），制度层（流程、制度、），物质层（形象，标志、）

发展战略：投资决策，战略一致性，分配资源，战略价值

项目所处的商业环境

5个方面：专业，行业，经济环境，社会环境，自然环境

培养项目系统性思维

协作（多专业，多部门，），平衡（进度，成本，质量），效率（）

培养项目系统性思维的工具：建模和推演（足球比赛）

项目的复杂性和如何驾驭复杂性

复杂性的三个维度

1. 系统行为（组成部分和系统的依赖关系）

2. 人类行为（山头）

3. 不明确性（风险）

如何驾驭复杂性：拥抱变化，管理知识，持续学习

敏捷生态圈（洋葱圈）

管理项目知识

1. 显性知识（知识，技术等）

2. 隐性知识（经验等）

烘焙的例子

认知升级PSCA循环和学习金字塔

生成produce-->积累stockpile-->交流communicate-->应用application

拥抱适应性和项目韧性

Scrum->Sprint(短而快，冲刺，迭代)->

项目韧性：1. 维持状态的能力 2.迅速恢复的能力 3. 通过适应来更好的应对不确定性的能力

最小可用产品MVP

1. 产品介绍视频

2. 仿真

3. 众筹

4. 原型

5. 预售

6. 访谈

根据环境进行裁剪

略

优化风险应对

风险敞口：未加保护的地方更容易被风险感染

例子：单个风险（瑞星，卡巴斯基）和整体风险（360杀毒）

干系人的风险态度

干系人的风险态度：偏好（胆大，谨慎），承受力===》风险临界值

风险的含义和类别

变异性风险（黑天鹅事件）：超出认知的风险

模糊性风险（）：搞不明白的风险

整合式风险管理：组织--》项目组合--》项目集--》项目

主动管理风险

识别-》策略-》优先级（定性评估概率，影响）-》储备（定量）-》预警-》平衡-》控制-》跟踪-》次生

项目风险分类

已知风险，未知风险

内部风险，外部风险

商业风险（保险公司不管的），可保险风险（买保险转移风险）

风险分解结构RBS

识别风险的几种方法

头脑风暴法

德尔菲法（背靠背的评估法，上门请专家）

根本原因分析（瑞士奶酪，一直追问到根本）

核对单分析（拉清单，资金，人等是否到位）

假设分析（穹顶之下，假设了好多雾霾产生的原因）

鱼骨图分析

系统流程图

专家判断（注重专家的偏见，重视专家的直觉）

假设条件（有可行的技术方案，有成熟的组件）和制约因素（只有6人,50w,30天等）分析

SWOT：优势，劣势，机会，威胁

提示清单（单个项目风险）

战略框架（PESTLE，TECOP，VUCA，整体项目风险）

层级图（气泡图，风险与风险之间的关系）

规划和管理项目的合规性

确认合规要求--》分析不合规后果--》确定必要的方法和行动--》衡量合规程度

审计：过程合规性评审

项目管理计划和项目文件

项目计划：项目管理计划（规则，项目要怎么做，规则程序，项目基准）和项目文件（项目的具体信息，数据等，实施计划，资料文件）、

三大基准 baselines：进度（答应多久交付），成本（答应花多少钱做成），范围（承若给客户交付的成果）

里程碑计划

重要的事件或节点，把项目分成阶段性的目标

项目启动会议：initialing meeting

项目开工会议：kick-off meeting

里程碑计划的意义：计划，控制，责任，沟通，报告

评估并交付项目利益和价值

识别：识别利益和价值

计划：指定项目效益管理计划（效益目标及战略一致性，效益管理责任，实现效益的时间计划，测量指标与测量方法，风险与应对）

跟踪&评价：跟踪和评价项目价值（投资回报率ROI，投资回收期PBP，净现值NPV，内部收益率IRR，效益成本比率BCR）

评估环境对范围的影响并为组织变革提供支持

调查环境的变化，评估影响和优先级，提出变更建议，持续审视和评估影响

项目评价模型和项目后评价

卓越项目管理模型：领域（人员和目标，过程和资源，成果），标准，案例

项目后评价：目标实现程度，过程的合理性和规范性，财务指标和经济性，经济/社会/环境，可持续性和可重复性

面向环境的价值交付&项目适应性和韧性

判断，预测，选择，导向

项目收尾&组织过程资产

项目经理（归纳上报项目文档，经验，知识等）==》PMO（整理，甄别，归纳，提炼）==》所有人（学习，观摩，分享，交流）