网络管理在现代企业中的重要性不容小觑，网络使企业能够进行快速的信息交换，使他们能够接收来自世界各地的日益增长的需求并实现其业务全球化，这也意味着网络宕机已成为一种代价高昂的折磨，应不惜一切代价避免。为此，企业聘请网络管理员来管理、监控和管理网络资源。
企业还必须遵守服务级别协议（SLA）以保持服务质量。这意味着它们保证了网络的某些性能方面，例如数据包丢失、平均修复时间（MTTR）或响应时间。这些 SLA 可能具有法律约束力，因此企业有义务维护它们。
网络管理员的职责是什么
网络管理员负责维护和维护组织的网络基础结构。它们监控服务器、路由器、交换机等网络设备，并处理可能威胁正常网络运行的问题。根据组织的类型和网络基础结构的规模，网络管理员的角色可能会有所不同。但是，他们应该履行以下职责：
- 防止停机：管理员必须确保其网络、网站和应用程序的持续可用性和正常运行时间，它们对路由器、交换机和集线器等设备执行网络监控。
- 维护 QoS：服务质量（QoS）指标（如数据包丢失、响应时间、抖动、MTTR 和 MTBF（平均故障间隔时间）通常包含在 SLA 中。因此，必须监控这些指标才能进行维护。
- 监控性能：服务器、桌面和 RAID 等网络设备的运行状况会影响网络性能，需要监控它们的 CPU 利用率、内存和磁盘空间等指标。
- 配置网络：配置 IP 地址和带宽等网络资源可确保为更重要的活动提供更好的性能、高效的资源利用率，并防止未经授权的访问。
- 备份配置：必须定期备份网络配置，以确保成功进行故障转移，如果发生重大中断，网络功能可以恢复到稳定版本。
- 确保合规性：网络必须遵守某些合规性标准，例如 HIPAA、GDPR 和 SOX，遵守这些标准可以保护网络免受恶意行为者的侵害。
- 故障管理：每当发生网络中断时，网络管理员都必须立即找到问题的根源，故障分析包括对网络问题进行故障排除和修复。
- 防止入侵：网络管理员必须分析防火墙规则，以查看是否存在不良行为者可能利用的任何漏洞，必须监控远程访问、审核安全程序等。
- 升级和维护：网络管理员工作的另一个重要部分是升级网络组件，必须推出新硬件、安装软件包、建议硬件组件并跟踪许可。
如此广泛的职责列表使网络管理成为一项令人筋疲力尽的工作，他们不仅必须始终保持高度警惕，还必须与时间赛跑，以追踪问题的根源并在用户受到影响之前进行修复。大多数情况下，用户已经受到检测到问题时的影响，这种情况是非常不可取的，所以大多数组织和网络管理员都使用网络管理工具来执行网络监控。
网络管理软件如何提供帮助
OpManager 网络管理软件，可监控网络参数，使管理员的工作更轻松，从路由器、交换机和服务器等网络设备收集关键指标，以警告管理员异常情况。然后，管理员可以采取先发制人的措施，以确保不会出现任何问题。
- 可用性监控
- 网络性能监控
- 设备运行状况监视
- 可观测性和 AIOps
- 深度可视性
可用性监控
使用ICMP、SNMP和WMI等协议监控设备、接口、端口、服务和进程的可用性，允许用户设置设备依赖关系，以防止在父设备出现故障时从相关设备发出警报泛滥。
网络性能监控
通过监控数据包丢失、抖动和响应时间，帮助维护服务级别协议的QoS，当这些指标超过用户设置的阈值时，会生成警报，还可以通过电子邮件、短信、slack、webhook等方式推送通知。
设备运行状况监视
通过监控CPU利用率、内存和磁盘空间等关键性能指标，帮助维护服务器等网络设备的运行状况，当这些指标接近容量时，设备性能开始下降。网络管理员可以设置多级阈值，以便更早地警告潜在的事故并及时采取行动。
可观测性和 AIOps
可观测性功能可帮助网络管理员了解其网络基础设施，检测异常情况并执行故障排除，AI 和 ML 技术可使网络免于代价高昂的停机，并允许管理员通过自动执行日常任务来执行更紧迫的任务。
深度可视性
OpManager 有一个信息密集的仪表板，网络管理员可以一目了然地查看和访问所有关键信息，例如所有违反合规规则的报告。还具有地图（业务视图、第2层地图、机架视图和3D楼层视图），以实现更好的网络可视化。
网络管理软件包含的工具
OpManager 的一系列直观工具可帮助网络管理员毫不费力地执行高级网络监控。它们包括：
- 发现规则引擎：网络管理员可以创建发现规则以自动关联监视器、添加到业务视图以及将通知配置文件添加到发现的设备。
- 自适应阈值：分析正常的网络性能值，并使用预测算法自动为关键指标设置多级阈值，这减轻了网络管理员的负担，因为他们不必根据网络使用级别手动更改阈值。
- 根本原因分析：根本原因分析功能可帮助管理员追踪中断的根源，可以在一个窗口中比较来自 20 多个监视器的数据，以关联数据的变化并推断出问题所在。
- NetPath 分析：NetPath 分析是一个强大的工具，可以监控 WAN 性能。它使用 TCP 请求逐跳计算 WAN 的响应时间。网络管理员可以以具有多个分支的网络路径的形式查看此数据，以查看故障位于哪个节点中。
- 预测报告：预测报告在容量规划中非常有用，根据当前使用情况的趋势线，网络管理员会收到资源耗尽前的剩余时间通知。
- 自动化工作流程：自动化工作流程通过自动执行日常任务和故障排除，为网络技术人员节省宝贵的时间，自动化工作流可以对执行 DNS 查找、重新启动系统等任务执行一级自动化。
- 网络故障排除工具：这些工具包括 ping、traceroute、DHCP、CLI 查询、WMI 查询等工具。这些工具可以派上用场，可以快速排除网络问题。
