TP-link部分区域AP认证策略失效——记一次排障

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场景说明

客户使用无线网络，需要通过WEB认证才能正常访问外网

故障情况

客户在区域2发现，连上无线后，未弹出WEB认证，可以直接访问外网

网络拓扑

客户无线网络使用TP-link的AC控制器，管理TP-link的AP
在这里插入图片描述

排查过程

已知晓连上wifi无需认证即可上网
登录AC，查看用户认证状态，发现有用户认证存在。观察发现，认证正常的用户，全部都是处于区域1的AP覆盖范围下。认证用户列表中未出现，区域2的AP覆盖范围下的认证信息。
在这里插入图片描述
在AP管理下，查看AP状态，发现1/2,0（1：已连接设备1台；2：总设备2台）
发现AP连接状态异常
在这里插入图片描述
点击1/2,0，发现名称为XX的AP显示未连接
在这里插入图片描述
确认该AP异常，进一步排查发现，连接该AP接入更换过
该交换机的Trunk互联口，更换后未放行AP到AC的管理vlan，导致AC无法管控到该AP
该AP配置了AP离线使用本地配置，故AC的认证策略无法生效，区域2无需认证可以直接访问外网
放行管理vlan后，AP上线，故障解决

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