供应链管理的“牛鼻子”在哪里?

     什么是供应链管理?

      有个定义:供应链管理是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化,以最小的成本,让供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括物流、信息流、单证流、资金流等均能高效率运作,将合适的产品以合理的价格及时准确地送到消费者手上。

      涉及的内容:需求管理、计划、订单交付、生产、采购供应、仓储、运输及逆向物流。

      由此来看供应链管理涉及的范围是比较广的,有人形容是“千头万绪”:成本要看,品质要抓......但事有主次,我们要如何较好地统筹供应链管理工作呢?个人认为:关注时间指标,注重时效管理!

      为什么这么说?我们从消费者(客户)和企业自身两个角度来看:

1.消费者(客户)处在“高时效”的环境中

     a.信息获取快:互联网技术让信息获取变得极速,新闻已经很难再“新”了,信息传播速度也是分秒之间;

     b. 空间距离转换快:高铁、飞机等,让距离大幅度缩短,几小时城市圈越来越多,人们已经习惯了这种便捷、高效的生活方式;

     c.人性的偏好“喜新厌旧”,新就是新鲜感,而新鲜感的背后就是时间感!

2.企业的成本收入与时间密切相关

      a.企业的成本费用大多与时间相关:办公室人员工资基本按时间计算;生产线有工时表计算工时成本;企业利润表里有些“无中生有”的管理费、销售费用,其实就是来自固定资产、无形资产的折旧摊销进来的,而资产折旧大多是按照时间来计算的,企业厂房、办公室租金按照时间来计算的等等。企业没有任何业务活动,但只要时间在流逝,成本跟着就出来了。

     b.高时效也成为企业的竞争模式:例如:有个指标叫资产周转率(次),等于营业总收入/平均资产额,考核者的目的是想知道,你手里的每1元资产被卖了几次,如果你手里100元资产,运转1次利润是10元,一年运转5次就是50元,虽然有人也拥有资产100元,运转1次利润是30元,但一年只运转1次;效率决定利润总额。美团通过极致的时间考核,来满足消费者对送餐时效的需求,顺丰通过当日达、次日达的时效服务获取大量高毛利快件。

      因此供应链管理的“牛鼻子”就在时间效率的管理上。那么如何操作呢?

1.管理者首先要注重时间管理,强调时间指标

      日常管理中,很多指标基本都是金额指标,对时效性关注不强,主要原因是管理者本身时间概念不强,从人性的角度来讲,不设定时间,意味着可以给自己留下回旋余地,确保可控性。但是,没有时间约束的事情,意味着没有责任约束。

      对于各个业务环节的评价一定要加上时间维度,例如采购跟单,可以统计各个跟单员的总体交货周期;物流送货,要评价送货时间等。

2.供应链方面的时间重点指标

      a.供应商的交货期:一个优秀的供应商首先是准时的供应商,其次才看成本、品质,如果拖拖拉拉,时间不靠谱,多便宜的优势也无法兑现给你。

      b.销售订单交货期:这个是内部约束,首先要看企业有没有这个表?如果这个表都没有,那么保障交货期就无从谈起;其次要看这个表执行的如何?一方面是定期评估,准确率,另一方面是要考虑,可否再优化,缩短交货期,因为准确率对客户而言是基本保障,而相比较更短的交货期则是为客户创造了附加值。时间竞争的优势,可以为企业获取更多订单。

   c.产品制造基准日程表:对于多生产作业环节的企业,尤其需要在制造管理方面强化时间管理,制造业往往都是重资产企业,设备资产的摊销大多按照月份摊销,高效的时间就是在降低成本。另外,时间基准表也为优化作业流程、考核作业能力提供了依据。

     d.产品库存(库位)库龄表:加上了时间的维度,才真正直观的体现了库存积压的问题,之前我们曾提到,存货可以比作应收款,长期积压的存货就是收不回来的应收款,就是坏账!虽然在财务报表是资产,在老板心目中就是亏损(当然除了茅台),要做好库存的周转率,就要时刻关注库龄的变化;通过不同产品在仓库各个位置存放时间的展示,可以有针对性的追溯,查找和分析形成原因,为优化库存管理和考核提供了依据。

3.注重时间管理也是解决企业内部隐性问题的重要手段:

     惰性是人性的一部分,任何一个事情如果缺乏时间约束,拖延是大概率的事情,一拖百病生,货品出不来,单据出不来,数据出不来......等,大家都在催、找、闲中,耗完工作时间,管理成本必然居高不下;公司开会各种讨论,讲问题,讲方法,唯独不讲时间,大概率也是不了了之。

     时间管理,不仅仅是供应链的重点,也是企业常规管理的重要部分。

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